Teslimat ve İade Politikası

• Tüm ürünler fabrika teslim (Ex Works – EXW) satılır. Fiyat yalnız ürün bedelini kapsar; nakliye, kargo ve montaj fiyata dahil değildir ve alıcıya aittir.
• Teslim süresi ürün grubuna, adede ve üretim programına göre değişir; tahmini süre teklifte ve sipariş onayında yazılı bildirilir.
• Anlaşmalı kargo firmamız sigortalı teslimat sağlamaz. Bu nedenle nakliye firması ya da kendi aracınızla teslim almanızı öneririz.
• Ürünleri teslim aldığınız gün kontrol edin. Nakliye kaynaklı hasarda taşıyıcıyla birlikte tutanak tutulmalıdır; tutanaksız hasar talebi işleme alınamaz.
• Ürünler hazır olduğu tarihten itibaren en geç 10 gün içinde teslim alınmalıdır; sonrasında günlük depo ücreti uygulanır.

Tüm poliüretan ürünlerimiz kişiye özel üretilir: her sipariş için model, ölçü ve adede göre kalıp hazırlığı yapılır, gerektiğinde kalıp revize edilir ve üretim siparişe göre planlanır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan bu ürünlerde cayma hakkı yoktur.

• Kusursuz ürünlerde iade, teslimden itibaren 14 gün içinde istenebilir ve sipariş miktarının en fazla %10'u ile sınırlıdır. İade ve iptal edilen ürünlerden %30 genel gider kesintisi yapılır.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Şu ürünler iade edilmez: özel ölçüyle üretilenler, boyanmış ya da deforme olmuş ürünler, ahşap mertek ve radyüslü ürünler.
• Esnek (flex) ürünlerde iade kesinlikle kabul edilmez.

Romanya siteleri (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): kusursuz ürün iadesi yapılmaz; yalnız üretim kusuru ve yanlış gönderimde değişim ya da bedel iadesi yapılır. %10 / %30 kuralı Türkiye siteleri ve polure.eu için geçerlidir.

Üründe üretimden kaynaklanan bir kusur ya da yanlış ürün gönderimi varsa ürünü değiştiririz veya bedelini iade ederiz. Kusurun net fotoğrafı ve ürün kodu yeterlidir. Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kargo ve taşıma ücretleri, iade ve değişim dahil, firmamızca karşılanmaz.
• Alıcıya ulaşılamadığı ya da iletişim bilgisi hatalı olduğu için geri dönen gönderide gidiş ve dönüş kargo ücreti alıcıya aittir.

• Teklif almak ücretsizdir; teklif geçerlilik süresi 7 gündür.
• Ürünler siparişe göre kalıp hazırlığıyla üretildiği için sipariş, ön ödeme (%40 peşinat) alınmadan kesinleşmez ve üretime alınmaz. Ödemesi tamamlanmayan sipariş sevk edilmez.
• Teklifte olmayan ürünlerin sonradan eklenmesi ek ücrete tabidir.
• Verilen termin (üretim süresi) yalnız teklifin verildiği gün için geçerlidir.

Montaj fiyata dahil değildir ve alıcının sorumluluğundadır. Profiller poliüretan esaslı montaj yapıştırıcısı ve gerektiğinde mekanik sabitlemeyle uygulanır: yapıştırıcıda sıkıştırma 60–90 dk, tam dayanım 2–3 gün. Tavan kartonpiyerinde ve geniş göbeklerde kürlenme süresince destek verilmelidir.

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için info@poliuretankutuk.com adresinden bize yazabilirsiniz.